据甘肃省交通运输厅消息，自收费公路车道“治堵提速”工程列为民生实事重点项目以来，甘肃高速公路收费站车道无人化、智能化收费水平进一步提升，高速公路通行效率得到有效提高。目前，全省已有49个收费所、205个收费站、487条车道实现ETC出口特情处置系统全覆盖。截至6月底，甘肃ETC特情处置系统试点收费站累计成功处理ETC出口特情约1.4万例，成功率达98.5％，最快15秒内解决非正常通行情况。

自去年9月起，甘肃交通选取兰州北、兰州东、敦煌西3个收费站19条车道开展了ETC特情处置系统试点工作，通过“用户自助＋远程协助”的模式，实现ETC车辆特情处置流程智能化。今年2月，甘肃交通全面推进ETC特情处置终端设备及系统安装、调试工作，并推进云坐席终端接入视频，实现了兰州东、山丹西等6个收费站视频数据推送至云坐席平台，方便司乘人员通过呼叫远程坐席协助完成ETC车辆特情处置。

据了解，甘肃公路智慧云收费系统采用“车道智能终端＋站级边缘计算节点＋后台云服务”整体设计，将于9月试用于高速公路“开口子”工程收费站，实现全功能智慧收费。此外，甘肃还积极与财政、税务部门及技术支持单位沟通，加快推行收费公路现金（含移动支付）收费票据电子化，方便高速公路非ETC支付用户获取通行费电子票据或增值税电子普通发票。到2023年年底，甘肃将完成部省两级联网收费系统优化升级。

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