11月2日，李女士接到自称淘宝客服的电话，对方准确说出近日她在网上购买化妆品的记录，并称快递丢失要双倍赔偿。李女士信以为真，加微信后，对方发了一个“理赔链接”。她点开链接，填写个人信息和银行卡信息，对方又要求她提供手机验证码……这时，李女士接到派出所民警的劝阻电话，才知自己差点被骗。

然而，市民小陈却没这么幸运。11月3日下午，小陈报警称接到自称某化妆品旗舰店客服的电话，称其前几日购买的商品有质量问题给其退款。由于对方详细描述了小陈购买商品的特征和价值，所以小陈没多想，通过支付宝添加对方为好友。随后，她又下载了对方提供的网易会议软件。根据对方提示一波操作下来，小陈发现自己银行卡上的几十万存款，被分几笔转到对方账户上。发现被骗后，小陈立即报警。

据市反诈中心统计，11月1日至3日，我市2151人接到假冒电商客服或物流客服电话，以购买商品质量有问题、快递丢失、取消会员费等理由致17人被骗，损失74.9万元，受骗人员多为女性。

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