今年5月31日晚，23岁的江西姑娘石某和朋友相约在市区某餐饮店聚餐，这家餐饮店主打菜单是小龙虾，即便当晚下着雨，也丝毫没有影响到石某和朋友们大啖美食的心情。

晚七时多，石某等人用餐完毕，出门后在餐饮店门口台阶处滑倒。经医院诊断为“骶骨骨折、软组织挫伤”。石某认为，餐饮店门口台阶属于其服务管理范围，台阶较窄，不适合顾客平稳落脚，且雨天台阶湿滑，溅落的油污无人管理，无“注意湿滑”的提示牌，致使其跌伤。因餐饮店拒绝赔偿，引发诉争。

今年6月8日，石某起诉至鹿城法院，索赔医疗费、误工费、精神损害抚慰金等合计1.78万余元。餐饮店称，石某摔倒系其自身未尽注意义务，经营场所不存在安全隐患，无需承担责任，赔偿金额没有依据。

鹿城法院经审理后认为，虽然店门口台阶不在餐饮店主营业务场所范围内，但对店门口的地面仍负有及时清扫义务，且店家未摆放安全标志，导致他人摔倒，应承担相应责任。而石某在通行过程中自身未尽到谨慎注意义务，也存在过错。综合事件发生的原因、场地及后果等因素，酌情认定餐饮店承担50%责任。结合在案证据，法院判决餐饮店应赔偿石某3514.3元。由于事件并未造成石某精神损害，故法院未支持石某提出索赔精神抚慰金2000元的诉讼请求。

法官提醒，安全保障义务是经营场所的经营者应当承担的保护社会活动参加者人身及财产安全的法定义务。餐饮从业人员除了要确保消费者在主营业务场所内的人身、财产等安全，更要时刻谨记“门前三包”责任，提供合理区域内的营业场所安全。

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