近日，湖南省交通运输厅印发《交通运输综合行政执法规范化信息化建设三年行动方案（2021—2023年）》，提出推进基层执法队伍职业化、基层执法站所标准化、基础管理制度规范化、基层执法工作信息化“四基四化”建设，打造6个地市级和30个左右的县级建设试点单位。力争到2023年，全省交通运输综合行政执法队伍整体素质、能力水平、形象和公信力、社会认可度和群众满意度实现明显提升。

湖南将建立运行交通运输行政执法综合管理信息系统，确定一批市、县交通运输部门先行试点；依托信息系统，丰富在线培训课件，推广应用执法人员培训考试系统、执法办案系统、执法人员资格管理系统等，加快形成全省交通运输行政执法“一张网”；提升12328电话系统应用和服务水平，畅通政务网站、微信公众号、手机应用程序等渠道，聘请群众监督员，发放执法评议卡，强化人民群众和社会监督，及时接办群众反馈问题，针对高频事项和问题制定整改方案。

湖南还将提高交通运输、法律、管理类专业执法人员录用比例，编制执法人员培训考试教材与综合执法人员应知应会手册，统筹开展法律类、专业类知识培训，省市分工对执法队伍组织业务轮训，加快培养一批行业专家型人才；组织法学专家、律师、业务骨干走进基层执法站所，提供个性化、定制化教育服务；加强执法全过程现场模拟训练、执法装备实用训练，组织执法能力比赛、执法案卷评查活动，评选一批执法标兵、执法办案能手。

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